“您好，请问您需要办理什么证件？”
“我想办理护照，去哈萨克斯坦探亲。”
4月1日上午，年过七旬的帕阿姨来出入境办证大厅，窗口民警主动上前询问。窗口民警立即与帕阿姨亲切地交谈起来，仔细查看所需材料是否齐全后，按照拍照标准细心为其整理服装、发型，陪同其到免费照相机前进行采集人像、指引到办证窗口采集指纹，协助完成微信缴费。帕阿姨在窗口民警陪同下完成一系列流程后，感叹道：“现在出入境办证真快真方便，你们的服务态度真是太好了！谢谢你们！”这是布尔津县公安局出入境窗口服务老年人办证的一个缩影。
近年来，布尔津县公安局出入境管理大队持续聚焦老年人办理出入境业务时出现的问题，为老年人开通“绿色通道”，全面强化专人指引、自助服务等措施，解决老年人在照相、受理、缴费等流程遇到的困难问题，全方位改善老年人办证新体验。今年以来，布尔津县公安局出入境管理大队共为79名60周岁以上老人办理出入境证件，接受各类咨询1000人次。
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