“感谢儋州公安的高质量服务，让我们一家人得到团聚。为林警官点赞，为儋州公安服务点赞！”近日，当事人邓女士带着一面锦旗和一封感谢信来到儋州市公安局出入境办证大厅，向多年来给予她暖心帮助的民警林春蕊表示感谢，对儋州市公安局优质政务服务给予高度赞扬。

　　“我每次都是通过申请办理探亲签注才能在香港待3个月，后来就算有了孩子，探亲签注有效期限也不过一年，每逢证件到期，只能重复申请，很麻烦。”儋州居民邓女士表示，她的爱人是中国香港居民，她由于还没有香港身份证，只能通过申请“探亲签注”的方式赴港与家人团聚。

　　2019年，邓女士第一次到儋州市公安局出入境办证大厅咨询赴港探亲事宜时，是市公安局出入境管理支队民警林春蕊接待了她。林春蕊了解到邓女士的难处后，主动将自己的微信和联系电话告知，表示后续有问题可以微信或者电话咨询。

　　此后，邓女士和林春蕊就此搭上了“线”。平日里要办理赴港探亲事宜，邓女士总是第一时间找到林春蕊。2020年9月，邓女士的女儿出生，当时正处于疫情期间，往返香港都需要隔离，年幼的女儿出生后就一直跟外婆在儋州生活。女儿一天天长大，如果不能到香港定居提前办理身份证，孩子申请学位上学将受到影响。邓女士非常着急，多次向林春蕊咨询了解相关事宜。

　　面对邓女士的这一急难问题，林春蕊除了耐心细致做好解释之外，还时刻关注着相关政策的变动情况，一旦有新的变化都会及时告知邓女士。“林警官很有耐心，从不觉得麻烦，常常将相关的办理手续和政策告知我。我们一家都非常感动。”邓女士激动地说。

　　2023年1月8日，香港和内地实行新的通关政策。林春蕊第一时间和邓女士分享了这份喜悦，同时叮嘱邓女士要及时返回儋州办理香港定居证明，以免耽误孩子的入学事宜。经林春蕊提醒后，2023年2月，邓女士赶回儋州办理了女儿的定居手续。2023年8月，其女儿经批准到香港定居，申请学位的事情也得到解决，一直压在邓女士心头的那块石头终于落了下来。

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