近年来，桦川县人民法院立足于工作实际，准确把握人民群众对诉讼服务的新需求，不断更新司法理念，创新工作方法，以诉讼服务中心建设为载体，践行司法为民服务宗旨，突出特色建设，取得了一定成效。

　　一、聚焦“三个中心”，打造五星级办事环境

　　以解决“办事窗口事难办”为突破口，进一步强化诉讼服务中心建设，积极为当事人提供“五星级”的诉讼服务，真正让群众看到新变化，得到真实惠。一是打造便民诉讼“服务中心”。服务中心内设导诉区、等候区、窗口服务区、自助服务区，实现引导、立案、查询等20余项“一条龙”服务。设专职导诉员，为当事人约见法官，提供法律咨询服务。开设8个服务窗口，全部开放式办公，面对面为百姓服务。2台自助查询一体机，为了当事人自助查找相关法律、查询案件办理流程等服务提供了方便。2019年，诉讼中心共接待当事人2万余人次，当场登记立案率达100％。二是打造无缝对接“诉调中心”。通过专网与县司法局访调中心形成信息共享，访调中心可以通过网络接收来自法院的委派调解，调解成功后向法院申请司法确认。2019年，诉前调解案件671件，调解成功580件，调解成功率达86％。三是打造人性化“访调中心”。设立院长接待室，庭长、主管院长、院长轮流坐班接访，邀请律师参与访调工作，为信访人释法析理、提出建议。建设远程视频接访室，预约上级法院进行视频接待处理，尽量让群众“少跑一次腿，少费一次心，少误一次工”，节约信访成本。桦川法院诉讼服务中心被评为全省法院诉讼服务示范窗口、全国法院先进集体荣誉称号。

　　二、聚焦“三个环节”，打造五星级诉讼服务

　　不断创新诉讼服务举措，全力打造多元参与、开放共享的诉讼服务新模式，推动法院在更广范围、更宽领域、更深层次推广司法公开及司法为民服务。2019年，桦川法院审判质效指标全市法院排名第一、全省排名前列。一是繁简分流简案速裁。对于进入诉讼程序的案件实行繁简分流，对事实清楚、争议不大、标的额较小的案件直接交由诉讼服务中心速裁组速裁，采取“速立、速送、速调、速审、速判、速结”机制办理，提升简繁分流效果。其余案件则严格按照规定，迅速分流至业务庭审理，做到简案快审、繁案精审，最大限度优化资源配置，确保流程无缝衔接、高效协同。2019年，速裁案件数量占全院结案总数的36%，平均结案天数为28天。二是巡回办案便民服务升级。积极在改革创新上求突破，不断拓展诉讼服务的领域和范围，出台更加便捷的服务措施。立足于辖区农业人口较多且居住分散的实际情况，采取流动法庭、巡回审判等灵活多样的审判模式，解决了当事人因交通不便和忙于农业生产而带来的诉讼困难。在不设法庭的6个乡镇设立了流动工作站，成立5个流动法庭，流动法庭实行每周定期到工作站办案制度，当场进行法律咨询、诉求指导、立案审查、开庭预约、复核证据，对简易案件就地审理、当庭调解，最大限度给群众带来方便和实惠。2019年，深入到偏远农村、山区巡回审判80余次。三是有效整合社会资源提供多元服务。面对受案数量激增、案多人少矛盾加剧的严峻形势，注重聚集诉讼外社会各方面力量协同参与，发挥律师、人民调解员、代表委员、专家学者、社会团体、志愿者等群体作用，建立健全委托协助调解、联席会议、调解指导员等制度，吸纳特邀调解员86人，引导当事人自愿选择非诉调解的多元化纠纷解决方式解决纠纷，2019年，非诉调解后未进入诉讼程序的案件1200余件。

　　三、聚焦“三个作风”，打造五星级审判队伍

　　以深化机关作风整顿、优化营商环境为契机，加大干警队伍建设。一是强化督查机制，狠抓纪律作风建设。建立“三项”通报批评制度，对重点工作落实情况进行监督，对推拖任务不落实、落实工作不到位等问题进行通报；对纪律作风问题进行监督，对迟到早退、中午饮酒、上班时间购物打游戏等纪律作风问题进行通报；对违纪问题进行监督，对违反庭审纪律、接待当事人不规范、干扰案件处理等违纪问题进行通报，实现警钟长鸣。二是注重文化引领，狠抓思想作风建设。坚持文化兴院，制定院训，建立党建室、荣誉室，充分激发干警的职业荣誉感和使命感。打造党建文化长廊、廉政文化墙，办公楼内每层走廊都设计了不同主题的党建文化内容，努力营造“处处是课堂、时时受教育”的浓厚氛围，让党员在耳濡目染中陶冶情操，增强党性修养。三是建立公开司法平台，狠抓审判作风建设。建成9个标准化科技法庭，实现庭审全程同步录音录像。完善司法公开“四大平台”，庭审直播、审判流程、裁判文书、执行信息实现全要素依法公开。2019年，审判流程信息公开率达100％，直播庭审300余次。同时，创新司法公开形式，通过“两微一网”、公众开放日、新闻发布会等方式，向社会提供详尽权威的司法信息和方便快捷的司法服务，2019年，桦川法院召开新闻发布会6次，组织公众开放日22次。