南充率先推出车驾管业务“主动提醒”服务

　　“您的驾驶证快过期了，请抓紧时间换证”

　　“您好，这里是车管所，您的驾驶证快过期了，请抓紧时间来换证，不然就要考试了。”5月23日，家住西充县多扶镇的何先生接到一通“提醒”电话，他急忙找出驾驶证，才发现真的快过期了。原来，这是南充市公安局交警支队车辆管理所开展的提醒换证服务。

　　“平时也没关注驾照什么时候到期，幸亏接到车管所的提前告知，这服务简直像‘闹钟’一样，太周到了！”24日，何先生拿着10分钟不到便换取的新驾驶证，十分高兴地告诉记者。

　　“我们在业务受理中发现，不少企业、群众因系统内留存的驾驶证、机动车联系方式错误，无法收到公安机关发送的证件逾期提醒短信，或者收到12123提示后不注意造成超出法定换证（年检）时间未换证（年检）的情况。”车管所所长许和风介绍，2022年至2023年，南充市900余名驾驶人因驾驶证换证逾期3年被注销无法恢复，200余辆机动车因3个检验周期未年检被强制报废。

　　为解决这项民生“痛点”，进一步提升车驾管精细化、便利化服务水平，今年3月以来，南充市公安局交警支队车管所聚焦机动车、驾驶证临期、逾期等重点业务，转变服务理念，创新工作模式，用足大数据手段，在全省首创推出车驾管业务“主动提醒”服务。该项业务根据车驾业务逾期情形产生的后果严重程度，构建“红黄蓝”三色预警提醒机制（临期注销、报废为红色重点关注数据，逾期审验列为黄色预警，临期检验、换证列为蓝色预警），目前已精准推送提醒短信96199条、电话告知281次。经提醒告知，有632名群众主动办理变更联系方式，168名驾驶人恢复驾驶资格。

　　据介绍，下一步车管所还将积极探索，致力于用科技解放警力，全面梳理车辆和驾驶人业务，针对11项驾驶证业务、4项机动车高频业务，借助大数据平台，通过分析研判、数据碰撞、分级预警等手段，有效提升“主动提醒”工作的精准化，将车驾管服务由过去的“坐等申请”变为“主动提醒”，争取让更多企业、群众享受到更多车管服务便利，为营造良好营商环境、推动南充高质量发展作出应有贡献。

　　黄桐熊 何定全 四川法治报全媒体记者 牟廷河