辽宁长安网讯今年以来，国家税务总局锦州市古塔区税务局持续推进“便民办税春风行动”，大力推动税费优惠政策落实落地，结合辖区实际建立“2x3”政策辅导机制，确保纳税人对最新税惠政策“应知尽知”，税惠红利“应享尽享”，助力辖区企业平稳健康发展。

　　古塔区是锦州市的老城区，纳税主体呈现“小、散、多”的特点，半数以上纳税人不能及时有效获取最新税收政策。对此，该局采取“分批＋分类”“线上＋线下”“回访＋回看”的辅导模式，收获了一定的成效。

　　年初以来，该局将辖区纳税人按照行业和规模等要素分类，依托每月定期举办的“税法公告日”，对纳税人分批次进行辅导。授课税务干部在讲授最新税费优惠政策的基础上还结合参加培训的纳税人特点增加更具针对性的培训内容，保证了每一场培训的实用性。此外，该局还将线下课堂同步至线上，在有效缓解线下培训场地拥挤问题的同时也实现了距离较远的纳税人足不出户也能参与到每一场培训中。特别是该局还为远程听课的纳税人专门设置“线上提问”环节，解决了线上参加培训的纳税人“只能听无法问”的情况。

　　培训结束后，该局干部还邀请纳税人扫码加入业务咨询微信群，每个微信群专门设置两名业务骨干在随时解答纳税人遇到的个性化问题的同时还向纳税人征求此次培训的意见建议。次日，该局还将授课录像整理后发至群内，便于未参加培训的纳税人自行学习，持续推动辖区纳税人惑有所解、疑有所答。

　　今年以来，该局共举办线上线下政策辅导39场，参加培训的纳税人超3000人次，培训现场解答纳税人提问超300个，回访中解答纳税人问题57个，征求意见建议18条，纳税人满意度达100％。

　　古塔区税务局相关负责人表示，“2x3”政策辅导机制是进一步落实税费优惠政策，提升服务效能的一次有益探索和实践。“分批＋分类”能保证培训内容更具针对性，“线上＋线下”能保证培训方式更具灵活性，“回访＋回看”能保证培训效果更具持久性，科学高效的政策辅导有助于纳税人提升税法遵从度，同时也便于企业用好用足政策规范享受红利，提振发展信心。

　　编辑：王怀实

　　校对：刘清

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