“咱楼上的住户，一共给梁某1000元作为清理和疏通的费用，梁某将自来水阀门打开，大家同意不？”

　　“行，我们愿意。”“没意见，这样解决挺公平。”……

　　日前，在抚顺市顺城区司法局新华司法所、抚顺市公安局顺城分局新华派出所及所属社区的共同调解下，一楼住户与楼上住户（2楼至5楼住户共4户）的“罗圈”纠纷得到了圆满解决。

　　原来，顺城区新华街道天竺社区的一楼住户梁某和其楼上2楼至5楼住户纠纷由来已久。梁某称从顶楼5楼到他家的下水管由于各种原因已经堵塞，梁某家棚上的下水道返水将棚顶淹泡，梁某向楼上4户索要赔偿未果。最后，梁某将位于自家屋内的自来水总阀门关闭，导致楼上4户居民断水多天，生活十分不便。无奈，楼上4户人家一起来到新华司法所寻求帮助。

　　新华司法所所长刘慧禹了解情况后，立刻联系天竺社区工作人员及新华派出所民警，一起到现场进行实地走访查看。刘慧禹通过与各当事人沟通了解到，楼上4户居民的诉求是让梁某立即将总水阀打开，恢复楼上正常用水，梁某诉求是要求楼上居民对其给予3000元的清洁疏通赔偿。

　　了解双方诉求后，调解员采取“背靠背”调解方式，对当事人动之以情、晓之以理。经过多次沟通协商后，当事各方达成一致意见，楼上4户共出1000元作为清理和疏通费用给梁某，梁某将自来水阀门打开，并签订调解协议。梁某及楼上住户对调解结果非常满意。